Koła Borniak
Dostawa
Zamówione produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów logistycznych lub przewoźników współpracujących z BORNIAK.
W zależności od rodzaju produktu, miejsca dostawy, gabarytów przesyłki oraz wybranej metody dostawy, zamówienie może zostać zrealizowane za pośrednictwem różnych przewoźników.
Koszty dostawy
Aktualne koszty dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia oraz przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
Sprzedawca może okresowo oferować darmową dostawę, darmową dostawę od określonej wartości zamówienia lub inne promocje związane z kosztami transportu. Szczegóły każdorazowo prezentowane są w Sklepie.
Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości w obecności przewoźnika.
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, śladów otwarcia, zamoczenia, wgnieceń lub innych uszkodzeń transportowych zalecamy sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczne zgłoszenie sprawy poprzez formularz reklamacyjny.
Dostawy wielkogabarytowe
Niektóre produkty, w szczególności wędzarnie, mogą być dostarczane na paletach lub w formie przesyłek wielkogabarytowych.
O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, dostawa realizowana jest do miejsca dostępnego dla pojazdu przewoźnika, zwykle do krawężnika lub granicy posesji. Usługa wniesienia nie jest elementem standardowej dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Czas realizacji i dostawy
Przewidywany czas realizacji zamówienia oraz dostawy jest każdorazowo prezentowany przy produkcie, w koszyku lub podczas składania zamówienia.
Produkty dostępne w magazynie są zwykle przekazywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności lub zawarcia umowy w przypadku płatności za pobraniem.
Szacowany czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi:
- przesyłki standardowe: 1–3 dni robocze,
- przesyłki paletowe i wielkogabarytowe: 2–5 dni roboczych.
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od dostępności produktów, okresów wzmożonego ruchu logistycznego, warunków pogodowych lub działania przewoźników.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer przesyłki lub link umożliwiający śledzenie dostawy.
Odbiór osobisty
Jeżeli taka opcja jest dostępna, Klient może odebrać zamówienie osobiście lub za pośrednictwem upoważnionej osoby trzeciej.
Uszkodzenia transportowe
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub produktu podczas transportu należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody oraz zgłosić sprawę za pośrednictwem formularza reklamacyjnego lub kontaktując się z obsługą klienta.
Płatności
Szybka płatność online
Zamówienia mogą być opłacane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności elektronicznych współpracujących ze Sklepem.
Po wybraniu tej metody i potwierdzeniu zamówienia Klient zostanie przekierowany do operatora płatności w celu bezpiecznego dokonania płatności.
Dostępne metody płatności mogą obejmować:
- karty płatnicze Visa, Mastercard i American Express,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- BLIK,
- Przelewy24,
- Klarna,
- Revolut Pay,
- PayPal,
- lokalne metody płatności dostępne w wybranych krajach.
Dostępność poszczególnych metod płatności może różnić się w zależności od kraju, waluty oraz rodzaju zamówienia.
Przelew bankowy
Klient może dokonać płatności przelewem bankowym na rachunek wskazany podczas składania zamówienia.
Dane do przelewu, numer zamówienia oraz podsumowanie zamówienia są przesyłane w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
Płatność przy odbiorze
Dla wybranych produktów, krajów lub metod dostawy może być dostępna płatność przy odbiorze przesyłki.
Dostępność tej formy płatności jest każdorazowo prezentowana podczas składania zamówienia.
Odbiór osobisty
W przypadku odbioru osobistego płatność może zostać dokonana podczas odbioru zamówienia, jeżeli taka opcja została udostępniona dla danego zamówienia.